Política de Privacidade

1. Introdução

A Pareo ("nós", "nosso", "empresa") tem como controladora de dados a pessoa jurídica responsável pela operação dos programas educacionais descritos neste site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes e participantes dos nossos programas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Esta política se aplica a dados coletados por meio deste site, do formulário de contato, do processo de matrícula nos programas e das comunicações por e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecidos no formulário de contato ou no processo de matrícula).
• Dados de uso: informações sobre como você navega no site, coletadas por cookies analíticos (quando você aceita essa categoria).
• Dados de progresso educacional: registros de conclusão de módulos e tarefas nos programas que você frequentar.
• Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas com nossa equipe por e-mail.

Base legal para tratamento: consentimento do titular (formulários de contato e cookies opcionais), execução de contrato (matrícula em programas) e interesse legítimo (comunicações sobre o andamento do programa contratado).

Retenção de dados: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de progresso educacional são mantidos por 5 anos a contar da conclusão do programa, para fins de emissão de registros e certificados.

3. Como usamos seus dados

• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Processar matrículas e gerir o acesso aos programas contratados.
• Emitir registros de conclusão e certificados ao final dos programas.
• Enviar comunicações sobre o andamento do programa em que você está matriculado.
• Analisar métricas agregadas de uso do site para melhorias (somente com cookies analíticos aceitos).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail transacional) que atuam como operadores sob instrução da Pareo e com as mesmas obrigações de proteção.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Tráfego de dados criptografado via HTTPS/TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a membros da equipe com necessidade operacional.
• Revisão periódica de acessos e controles internos.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico do site) e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência do tratamento e obter uma cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

7. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Pareo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar a política de privacidade de cada site externo antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. Menores de idade

Os programas Pareo são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que dados de um menor foram coletados, entre em contato conosco para que possamos providenciar a exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos participantes cadastrados.